الشروط والأحكام
مرحبًا بك في Card4play (ويُشار إليه بـ"الموقع الإلكتروني" أو "المنصة" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا")، والذي تُشغّله شركة Nebula Digital Limited، وهي شركة مسجّلة في هونغ كونغ ("الشركة"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى الموقع https://www.card4play.com ("الموقع") واستخدامك له، وكذلك جميع الخدمات ذات الصلة، بما في ذلك شراء بطاقات الهدايا الرقمية، وشحن الألعاب، وشحن أرصدة الهاتف المحمول، وغيرها من السلع الرقمية (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات").
بوصولك إلى الموقع أو استخدامه أو تقديم طلب شراء أو إنشاء حساب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الموقع.
1. الأهلية
1.1 يجب ألّا يقلّ عمرك عن 18 عامًا، أو سنّ الرشد القانوني في نطاق ولايتك القضائية، لإنشاء حساب أو تقديم طلب شراء. وإذا كنت قاصرًا، فلا يجوز لك استخدام الموقع إلا تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني وبموافقته، على أن يوافق على الالتزام بهذه الشروط نيابةً عنك.
1.2 باستخدامك للموقع، فإنك تقرّ بأنك تتمتّع بالأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم، وبأن جميع المعلومات التي تقدّمها دقيقة وحديثة وكاملة.
2. طبيعة الخدمات
2.1 Card4play هو سوق رقمي يبيع بطاقات الهدايا المدفوعة مسبقًا، والعملات داخل الألعاب، وأرصدة الشحن، ومنتجات شحن الهاتف المحمول ("المنتجات") لاستخدامها على منصات وخدمات تابعة لأطراف ثالثة (مثل ألعاب الهاتف المحمول، وتطبيقات البث، وشركات الاتصالات).
2.2 يعمل Card4play كمُعيد بيع مستقل، وهو غير تابع لناشري المنصات أو مطوّريها أو مشغّليها التي تُستخدم المنتجات عليها، وغير مُعتمد أو مدعوم من قِبَلهم، ما لم يُنَص على خلاف ذلك صراحةً.
2.3 تُقدَّم معلومات المنتجات (بما في ذلك الأوصاف والأسعار والفئات وتعليمات الاستخدام) لأغراض الاسترشاد. ورغم بذلنا جهودًا معقولة للحفاظ على دقة هذه المعلومات، فإننا لا نضمن خلوّها من الأخطاء أو اكتمالها أو تحديثها في جميع الأوقات. ونحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء الأسعار أو المنتجات في أي وقت، بما في ذلك بعد تقديم الطلب، وفي هذه الحالة سنتواصل معك قبل تنفيذ الطلب.
3. تسجيل الحساب
3.1 لتقديم طلب شراء، قد يُطلب منك تسجيل حساب وتقديم معلومات تسجيل دقيقة، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح.
3.2 أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات اعتماد حسابك، وعن جميع الأنشطة التي تتمّ من خلاله. ويُرجى إخطارنا فورًا على [email protected] إذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به لحسابك.
3.3 نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تقدّم معلومات كاذبة، أو تنتهك هذه الشروط، أو تُستخدَم لأغراض احتيالية أو تعسّفية.
4. الطلبات والأسعار والدفع
4.1 تُعرَض جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (أو بعملة أخرى وفقًا لما هو موضّح عند إتمام الشراء)، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. والسعر المُطبَّق على طلبك هو السعر المعروض وقت إتمامك لعملية الشراء.
4.2 بتقديمك لطلب شراء، فإنك تقدّم عرضًا لشراء المنتج (المنتجات) المحدَّدة. ونحتفظ بالحق في قبول أي طلب أو رفضه وفق تقديرنا، بما في ذلك في حالات الاشتباه في الاحتيال، أو أخطاء التسعير، أو مشكلات التحقق من الدفع.
4.3 نقبل الدفع عبر الوسائل المُدرَجة عند إتمام الشراء (والتي قد تشمل بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الرقمية، وقنوات أخرى مدعومة). وأنت تقرّ بأنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع المقدَّمة.
4.4 التحقق وإجراءات مكافحة الاحتيال. للحماية من الاحتيال والمعاملات غير المصرّح بها، قد نطلب تحققًا إضافيًا من الهوية أو الدفع (اعرف عميلك - KYC) قبل معالجة الطلب أو الإفراج عنه. وقد يتم تأخير الطلبات أو تعليقها أو إلغاؤها لحين اكتمال التحقق بنجاح.
5. تسليم المنتجات الرقمية
5.1 يتم تسليم معظم الطلبات فورًا أو خلال فترة قصيرة بعد تأكيد الدفع. وقد تختلف أوقات التسليم تبعًا للمنتج، ووسيلة الدفع، ومتطلبات التحقق.
5.2 تقع على عاتقك وحدك مسؤولية تقديم معلومات الحساب الدقيقة المطلوبة لعمليات الشحن المباشر (مثل معرّف المستخدم داخل اللعبة، والخادم، واسم الشخصية)، أو الوصول الصحيح إلى أكواد الاستخدام للمنتجات القائمة على البطاقات. ولا يتحمّل Card4play أي مسؤولية عن فشل التسليم أو توجيهه إلى وجهة خاطئة نتيجة معلومات قدّمتها بشكل غير صحيح.
5.3 بمجرد تسليم المنتج بنجاح (أي إضافة رصيد الشحن إلى الحساب المحدَّد، أو كشف كود الاستخدام أو إرساله إليك)، يُعتبر الطلب مكتملًا ولا يمكن عمومًا إلغاؤه أو استبداله أو استرداد قيمته، باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
6. السلوكيات المحظورة
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، بما في ذلك غسل الأموال أو الاحتيال أو شراء المنتجات باستخدام وسائل دفع مسروقة؛
- محاولة الالتفاف على الميزات المتعلقة بأمان الموقع أو تعطيلها أو التدخّل فيها؛
- استخدام وسائل آلية (روبوتات أو أدوات استخراج بيانات) للوصول إلى الموقع دون موافقة كتابية مسبقة منّا؛
- إعادة بيع المنتجات المشتراة من Card4play بطريقة تنتهك شروط المنصة الأساسية أو القوانين المعمول بها؛
- تقديم معلومات كاذبة أو مضلّلة أو احتيالية عند إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء؛
- إساءة استخدام آلية ردّ المبالغ المدفوعة (Chargeback) أو الاعتراض على معاملات مشروعة بسوء نية.
قد يؤدي انتهاك هذا القسم إلى التعليق الفوري لحسابك أو إنهائه، وإلغاء الطلبات المعلّقة، ومصادرة أرصدة المحفظة، دون الإخلال بأي وسائل انتصاف أخرى متاحة لنا، بما في ذلك الإحالة إلى جهات إنفاذ القانون.
7. رصيد المحفظة
7.1 قد يوفّر Card4play محفظة مرتبطة بالحساب ("المحفظة") لتخزين رصيد المتجر الناتج عن عمليات الاسترداد أو العروض الترويجية أو الشحن المباشر.
7.2 ليس لأرصدة المحفظة أي قيمة نقدية خارج المنصة، وهي غير قابلة للتحويل، ولا يمكن استخدامها إلا لشراء المنتجات على الموقع، ما لم تقتضِ القوانين المعمول بها خلاف ذلك.
7.3 نحتفظ بالحق في تجميد أرصدة المحفظة أو تعديلها عند اشتباهنا بشكل معقول في وجود احتيال أو إساءة استخدام أو انتهاك لهذه الشروط، وذلك لحين انتهاء التحقيق.
8. الملكية الفكرية
8.1 جميع المحتويات الموجودة على الموقع — بما في ذلك الشعارات والعلامات التجارية والنصوص والرسومات والبرمجيات — هي ملك لـ Card4play أو للجهات المرخِّصة له، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز لك نسخ محتوى الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون موافقة كتابية مسبقة منّا.
8.2 أسماء المنتجات وشعاراتها وعلاماتها التجارية المشار إليها على الموقع تعود لأصحابها المعنيين، وتُستخدَم لأغراض التعريف فقط.
9. منصات الأطراف الثالثة
المنتجات قابلة للاستخدام على منصات تابعة لأطراف ثالثة لا يملكها Card4play ولا يسيطر عليها. ولسنا مسؤولين عن توافر هذه المنصات أو أدائها أو شروط خدمتها أو سياساتها. ويخضع استخدامك لأي منتج تمّ استبداله على منصة تابعة لطرف ثالث لشروط تلك المنصة الخاصة.
10. إخلاء المسؤولية
10.1 يُقدَّم الموقع والخدمات "كما هي" و"حسب توافرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معيّن، وعدم انتهاك الحقوق، وذلك إلى أقصى حدّ تسمح به القوانين المعمول بها.
10.2 لا نضمن أن يكون الموقع خاليًا من الانقطاعات أو الأخطاء أو آمنًا، ولا أن يتم تصحيح أي عيوب فيه.
10.3 لسنا مسؤولين عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أعطال الأنظمة، والهجمات الإلكترونية، وانقطاع التيار الكهربائي، والإجراءات الحكومية، وانقطاع خدمات معالجي الدفع، أو غيرها من أحداث القوة القاهرة التي تؤخّر تنفيذ الطلبات أو تحول دونه.
11. حدود المسؤولية
إلى أقصى حدّ تسمح به القوانين المعمول بها، لن يتحمّل Card4play ولا مسؤولوه ولا مديروه ولا موظفوه ولا الشركات التابعة له أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية، تنشأ عن استخدامك للموقع أو الخدمات أو تتعلّق به. وفي جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدامك للخدمات إجمالي المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الطلب المحدَّد الذي نشأت عنه المطالبة خلال الستة (6) أشهر السابقة للمطالبة.
لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القوانين المعمول بها، ولا يستبعدها.
12. التعويض
أنت توافق على تعويض Card4play ومسؤوليه ومديريه وموظفيه والشركات التابعة له وإبراء ذمّتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي قانون، أو تعدّيك على أي حق من حقوق الأطراف الثالثة.
13. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق حسابك ووصولك إلى الخدمات أو إنهاؤهما في أي وقت، بإشعار أو دون إشعار، إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط أو مارست نشاطًا احتياليًا، أو لأي سبب آخر وفق تقديرنا، بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية.
14. التعديلات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو منتجاتنا أو المتطلبات القانونية. وسيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو بالبريد الإلكتروني قبل دخولها حيّز التنفيذ. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد سريان التغييرات قبولًا منك للشروط المعدَّلة.
15. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
15.1 تخضع هذه الشروط لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
15.2 أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو يتعلّق بهما تتم محاولة تسويته وديًّا في البداية عبر التواصل معنا على [email protected]. وإذا لم تتم تسويته خلال فترة معقولة، يخضع النزاع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم هونغ كونغ، ما لم تنصّ قوانين حماية المستهلك المعمول بها في نطاق ولايتك القضائية على خلاف ذلك.
16. أحكام متفرقة
16.1 قابلية الفصل. إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، تظلّ البنود المتبقية سارية ونافذة بالكامل.
16.2 الاتفاق الكامل. تشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد الخاصة بنا، الاتفاق الكامل بينك وبين Card4play فيما يتعلّق باستخدامك للموقع.
16.3 عدم التنازل. لا يُعدّ عدم قيامنا بإنفاذ أي حق أو بند من هذه الشروط تنازلًا عن ذلك الحق أو البند.
16.4 التنازل عن الحقوق. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقة كتابية مسبقة منّا. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط دون قيد، بما في ذلك في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.
17. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على:
Card4play (تُشغّله شركة Nebula Digital Limited)
البريد الإلكتروني: [email protected]